伞的故事 一家军工企业主要生产降落伞,每生产完成10个伞包,就会由10位伞兵背着这10个伞包从试验塔上跳下,检验伞包质量是否合格。然而,由于伞包质量问题,每检验10个伞包即会摔死一个伞兵。看到此情况,厂领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细检查,却没有发现任何问题,可是伞兵由于伞包质量问题而摔死的事件还在发生。此厂领导为找到切实可行的方法来杜绝伞质问题,并使企业生存下去,决定重金聘请新厂长来解决该问题。没过多久,一名退役军人应聘了此职位,提出了方案,成功解决问题。 你认为他用了什么方法? 该案例涉及全面质量管理的什么原则?