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【简答题】
博弈的基本要素有哪些？基本特点是什么？
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参考答案：
举一反三
【多选题】为什么重视客户满意度?(ABCD)
A.
外部市场环境的变化
B.
客户消费行为变化
C.
经销店盈利模式的变化
D.
促进业绩和绩效提升
查看完整题目与答案
【多选题】客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括（）。
A.
目标明确
B.
全员重视
C.
持续改进
D.
协同运作
E.
基于事实
查看完整题目与答案
【单选题】消除系统误差的方法不包括( )。
A.
比较法
B.
正负误差补偿法
C.
利用校正值求出被测量的真值
D.
重复测量
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【单选题】洋地黄中毒最常见的心电图表现是
A.
心房颤动
B.
窦性心动过缓
C.
室性期前收缩
D.
心电图Q-T缩短
E.
ST-T呈鱼钩状下降
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【判断题】客户投诉受到越来越多企业的重视, “提高客户满意度与忠诚度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企业的重要工作之一。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消除系统误差的方法不包括()
A.
做对照试验
B.
做空白试验
C.
校准仪器
D.
增加平行测定次
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【多选题】2014年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示（百分数表示贴现率）。该公司2014年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借人资本占50%。 净现值法的优点不包括（）。
A.
计算考虑了货币的时间价值
B.
能明确反映一项投资使企业增加的数额大小
C.
能反映投资项目的获利能力大小
D.
能反映投资的相对利益
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【单选题】洋地黄中毒最常见的心电图表现是
A.
心房纤颤
B.
窦性心动过缓
C.
室性早搏呈二联律
D.
心电图Q-T缩短
E.
ST-T呈鱼钩状下降
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【多选题】提高客户满意度的方法有( )。
A.
评价客户满意度
B.
确立以客户为中心的理念
C.
为客户提供个性化产品和及时性服务
D.
增强客户体验
E.
重视客户关怀
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外部市场环境的变化
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客户消费行为变化
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A.
目标明确
B.
全员重视
C.
持续改进
D.
协同运作
E.
基于事实
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【单选题】消除系统误差的方法不包括( )。
A.
比较法
B.
正负误差补偿法
C.
利用校正值求出被测量的真值
D.
重复测量
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【单选题】洋地黄中毒最常见的心电图表现是
A.
心房颤动
B.
窦性心动过缓
C.
室性期前收缩
D.
心电图Q-T缩短
E.
ST-T呈鱼钩状下降
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【判断题】客户投诉受到越来越多企业的重视, “提高客户满意度与忠诚度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企业的重要工作之一。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消除系统误差的方法不包括()
A.
做对照试验
B.
做空白试验
C.
校准仪器
D.
增加平行测定次
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【多选题】2014年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示（百分数表示贴现率）。该公司2014年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借人资本占50%。 净现值法的优点不包括（）。
A.
计算考虑了货币的时间价值
B.
能明确反映一项投资使企业增加的数额大小
C.
能反映投资项目的获利能力大小
D.
能反映投资的相对利益
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【单选题】洋地黄中毒最常见的心电图表现是
A.
心房纤颤
B.
窦性心动过缓
C.
室性早搏呈二联律
D.
心电图Q-T缩短
E.
ST-T呈鱼钩状下降
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【多选题】提高客户满意度的方法有( )。
A.
评价客户满意度
B.
确立以客户为中心的理念
C.
为客户提供个性化产品和及时性服务
D.
增强客户体验
E.
重视客户关怀
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