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【多选题】
关于使用电话的礼仪下列说法正确的有A.
需要转告他人手机号码时不用先征得他人的同意
B.
因工作打电话或发短信应当避开休息时间
C.
休息时间给对方打电话，接通后首先表示歉意
D.
应当先等长辈或领导先挂电话以表示尊敬
E.
有信息必回是基本的礼节
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举一反三
【多选题】社会主义初级阶段的主要特征是
A.
生产力落后，并且具有多层次性、不平衡性
B.
商品经济不发达，市场体系不完善
C.
实行以公有制为主体的多种所有制
D.
实行以按劳分配为主体的多种分配方式
E.
实行单一社会主义公有制
【多选题】党的十五大更加全面地对社会主义初级阶段的特征作出新的概括，强调指出( )
A.
社会主义初级阶段，是逐步摆脱不发达状态，基本实现社会主义现代化的历史阶段
B.
是由主要依靠手工劳动的农业国，逐步转变包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段
C.
是由自然经济半自然经济占很大比重，逐步转变为经济市场化程度较高的历史阶段
D.
是由科技教育文化落后，逐步转变为科技教育文化比较发达的历史阶段
【简答题】客服岗位工作内容中解决顾客问题是指从专业的角度,为顾客解决( )、( )、( )等在交易过程中遇到的各方面的问题。
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