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【单选题】
从管理科学的角度来考察GRM,CRM是以()为基础的。A.
以产品为中心
B.
以数据为中
C.
以服务为中心
D.
以客户为中心
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于建筑安装工程费中税金的说法中，正确的是（）
A.
税金是指按国家税法规定应计入建筑安装工程造价内的增值税额
B.
可按含税造价乘以增值税税率确定
C.
当采用一般计税法时，建筑业增值税税率为3%
D.
一般纳税人为建筑工程新项目提供的建筑服务，可以选择适用简易计税法计税
【单选题】客户流失管理数据统计规律:流失客户1/4成功可能性,潜在和目标客户1/16成功可能性,这表明--是首要程序
A.
流失预警系统
B.
流失客户状况
C.
流失原因
D.
挽回措施-效果评估
【多选题】根据“营改增”的有关规定,下列表述正确的有( )。
A.
试点纳税人中的一般纳税人提供客运场站服务,以其取得的全部价款和价外费用为销售额
B.
航空运输企业根据国家指令无偿提供的航空运输服务,不征收增值税
C.
纳税人提供签证代理服务,以取得的全部价款和价外费用为销售额
D.
增值税一般纳税人自用的应征消费税的摩托车、汽车、游艇,其进项税额准予从销项税额中抵扣
E.
一般纳税人提供教育辅助服务,可以选择简易计税方法按照3%征收率计算缴纳增值税
【单选题】下列表述错误的是
A.
增值税纳税人中的单位，是指企业，不包括行政单位、事业单位、军事单位、社会团体及其他单位
B.
一般纳税人的特点是增值税进项税额可以抵减销项税额
C.
会计核算健全，是指能够按照国家统一的会计制度规定设置账簿，根据合法、有效凭证核算
D.
境外单位或者个人在境内提供应税服务，在境内未设有经营机构的，应扣缴税额公式为：应扣缴税额=接受方支付的价款÷（1+税率）×税率
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