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【多选题】
通常而言,客户抱怨与投诉的原因有( )
A.
售后服务维修质量
B.
客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
C.
客户服务人员工作的失误
D.
商品质量问题
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参考答案:
举一反三
【单选题】要了解某批灯泡的平均寿命,可采用的调查组织方式是( )。
A.
抽样调查
B.
重点调查
C.
普查
D.
全面调查
【判断题】如果两列波的相位相差恰好是2π的整数倍,则干涉加强
A.
正确
B.
错误
【判断题】荷载设计值是荷载代表值的一种
A.
正确
B.
错误
【简答题】钳形电流表工作部分主要由一只( )和( )组成。
【单选题】荷载设计值是
A.
荷载标准值乘以荷载分项系数
B.
荷载平均值乘以荷载分项系数
C.
荷载平均值除以荷载分项系数
D.
荷载标准值除以荷载分项系数
【简答题】冯诺依曼体系结构的思想可以概括为那几点?
【单选题】要了解某批灯泡的平均寿命,可采用的调查组织方式是
A.
普查
B.
抽样调查
C.
重点调查
D.
典型调查
【单选题】荷载设计值是( )。
A.
荷载标准值乘以荷载分项系数
B.
荷载平均值乘以荷载分项系数
C.
荷载标准值除以荷载分项系数
D.
荷载平均值除以荷载分项系数
【单选题】整体序列发法与部分序列法的区别
A.
没区别
B.
整体序列法是每个阶段包含一组共同特征;部分序列法是特定身体部位的特殊特征。
C.
是本质上的区别
D.
是共性上的区别
【单选题】由于技术水平的提高,国家提高了对食品卫生的检验标准,这体现了哪一种环境对企业营销活动的影响?( )
A.
政治法律环境
B.
经济环境
C.
自然环境
D.
技术环境
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