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【简答题】
“一涨一退山溪水,一反一复小人心”包含着_____推理
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】关于柜面服务对场所环境的要求，正确的是()。
A.
营业场所的主要标识应清晰、易于辨识，使用中文即可。
B.
相关宣传介绍资料有序张贴或摆放，不影响视线和走道畅通。
C.
投诉接待室应配置实时监控设备。
D.
营业场所在具备接待咨询、柜台服务的功能的情况下，可不按划分服务区域。
【单选题】关于防火墙的说法,以下错误的是
A.
防火墙提供可控的过滤网络通信
B.
防火墙只允许授权通信
C.
防火墙只能管理内部用户访问外网权限
D.
防火墙可以分为硬件防火墙和软件防火墙
【单选题】关于接待环境的准备,下列说法中不正确的是( )
A.
客人来访所经过的与企业有关的所有场所，如大门、前厅、走廊、楼梯等处都应该保持清洁、整齐、明亮、美观。
B.
夏天接待室内温度应调整在26摄氏度左右为宜。
C.
接待室内应有适当的照明，一般以自然光源为主。
D.
接待室最好安排在楼梯或电梯口等位置，便于来访者进出。
【判断题】采用《环境空气和废气 氯化氢的测定 离子色谱法》（HJ 549-2016）测定环境空气和废气中氯化氢时，每次采集样品应至少带两套全程序空白样品。将同批次装好吸收液的吸收瓶带至采样现场，不与采样器连接，采样结束后带回实验室待测。
A.
正确
B.
错误
【单选题】对于作家汪曾祺,陈述错误的是( )
A.
汪曾祺的《蒲桥集》是小说集
B.
汪曾祺的代表作品是1980年的短篇小说《受戒》
C.
《受戒》的主人公是小和尚明海
D.
《受戒》展示了明海与英子的情感由两小无猜到恋爱懵懂再到相互表白的过程
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