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参考答案：
举一反三
【多选题】为什么重视客户满意度?(ABCD)
A.
外部市场环境的变化
B.
客户消费行为变化
C.
经销店盈利模式的变化
D.
促进业绩和绩效提升
查看完整题目与答案
【简答题】某公司现有A,B两个投资额不同的投资项目。A项目需要投资200000元,B项目需要投资50000元,该公司的资金成本为10%,两个项目经营期第一到第四年的现金净流量如下: A项目:65000,65000,65000,65000 B项目:10000,20000,30000,15000。 那么, A项目的净现值为( )元,内含报酬率为( )%,投资回收期为( )年; B项目的净现值为( )元,内...
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【单选题】消除系统误差的方法不包括( )。
A.
比较法
B.
正负误差补偿法
C.
利用校正值求出被测量的真值
D.
重复测量
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【判断题】客户投诉受到越来越多企业的重视, “提高客户满意度与忠诚度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企业的重要工作之一。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】某公司现有A、B两个投资额不同的投资项目,A项目需要投资200000元,B项目需要投资50000,该公司的资金成本率为10%,两个项目经营期各年的现金净流量资料如下: 要求:分别计算两个项目的净现值、内含报酬率、投资回收期、会计收益率、现值指数,并选择合理的投资项目。所有计算机结果均需要使用公式。 6-1作业 .xlsx
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【判断题】交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消除系统误差的方法不包括( )
A.
做对照试验
B.
做空白试验
C.
校准仪器
D.
增加平行测定次数
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【单选题】消除系统误差的方法不包括()
A.
做对照试验
B.
做空白试验
C.
校准仪器
D.
增加平行测定次
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【多选题】2014年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示（百分数表示贴现率）。该公司2014年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借人资本占50%。 净现值法的优点不包括（）。
A.
计算考虑了货币的时间价值
B.
能明确反映一项投资使企业增加的数额大小
C.
能反映投资项目的获利能力大小
D.
能反映投资的相对利益
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【简答题】良好的客户关系管理可以帮助企业降低 ,保持较高的市场占有率。
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外部市场环境的变化
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【简答题】某公司现有A,B两个投资额不同的投资项目。A项目需要投资200000元,B项目需要投资50000元,该公司的资金成本为10%,两个项目经营期第一到第四年的现金净流量如下: A项目:65000,65000,65000,65000 B项目:10000,20000,30000,15000。 那么, A项目的净现值为( )元,内含报酬率为( )%,投资回收期为( )年; B项目的净现值为( )元,内...
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【单选题】消除系统误差的方法不包括( )。
A.
比较法
B.
正负误差补偿法
C.
利用校正值求出被测量的真值
D.
重复测量
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【判断题】客户投诉受到越来越多企业的重视, “提高客户满意度与忠诚度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为企业的重要工作之一。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】某公司现有A、B两个投资额不同的投资项目,A项目需要投资200000元,B项目需要投资50000,该公司的资金成本率为10%,两个项目经营期各年的现金净流量资料如下: 要求:分别计算两个项目的净现值、内含报酬率、投资回收期、会计收益率、现值指数,并选择合理的投资项目。所有计算机结果均需要使用公式。 6-1作业 .xlsx
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【判断题】交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消除系统误差的方法不包括( )
A.
做对照试验
B.
做空白试验
C.
校准仪器
D.
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A.
做对照试验
B.
做空白试验
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【多选题】2014年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示（百分数表示贴现率）。该公司2014年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借人资本占50%。 净现值法的优点不包括（）。
A.
计算考虑了货币的时间价值
B.
能明确反映一项投资使企业增加的数额大小
C.
能反映投资项目的获利能力大小
D.
能反映投资的相对利益
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【简答题】良好的客户关系管理可以帮助企业降低 ,保持较高的市场占有率。
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