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【单选题】
人员在处理客户投诉抱怨,服务专员应该做什么:
A.
他们的工作
B.
继续接其它的服务
C.
收集客户相关数据,协助处理客户抱怨
D.
去找服务经理帮忙
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参考答案:
举一反三
【单选题】生化膨松面坯调制时,要严格掌握酵母与面粉的比例,酵母的数量占面粉数量的 ( )。
A.
10%
B.
8%
C.
5%
D.
2%
【简答题】发文字号的组成包括有()。
【单选题】护士欲将10%氯化钾30ml稀释于5%葡糖注射液中,最合适的稀释液量是
A.
200ml
B.
300ml
C.
500ml
D.
700ml
E.
1000ml
【单选题】心脏收缩能力增强时,静脉回心血量增加,是因为
A.
血流快
B.
血流阻力小
C.
心室内舒张期压力低
D.
血压高
【判断题】核酸不溶于一般有机溶剂,常用乙醇沉淀的方法来获取核酸。
A.
正确
B.
错误
【判断题】若 是 的最大公因式,则 也是 的最大公因式(c是常数)。 ( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】若 是 的最大公因式,则 也是 的最大公因式 (c是常数) .
A.
正确
B.
错误
【判断题】随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场消费会无限地增长。(    )
A.
正确
B.
错误
【单选题】心脏收缩能力增强时,静脉回心血量增加,是因为
A.
血流加快
B.
血流阻力小
C.
心室内舒张期压力低
D.
血压升高
【判断题】核酸不溶于一般有机溶剂,常常用乙醇沉淀的方法来获取核酸。
A.
正确
B.
错误
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