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【单选题】
当客户有怨言时,您应该():
A.
注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应立予纠正
B.
注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认
C.
打断他的话,并指责其错误之处
D.
同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理
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参考答案:
举一反三
【单选题】LIS中条码使用可监测的时间节点,除外的是
A.
标本的采集时间
B.
标本运送时间
C.
标本处理时间
D.
室内质控时间
E.
条形码打印时间
【多选题】患者种植前需做哪些检查?
A.
全身
B.
缺牙区的黏膜情况
C.
缺牙区的骨量
D.
邻牙情况
E.
对颌牙情况
【多选题】汽车电工经常使用指针式或数字式万用表,它们能测量的参数包括有()
A.
电阻
B.
功率
C.
直流电流
D.
频率
E.
交流电压
【单选题】心室血液的充盈主要是由于
A.
心房收缩时的挤压作用
B.
心室舒张室内压降低的抽吸作用
C.
静脉血的回流作用
D.
血液的重力作用
【单选题】分子量最小的一类核酸:
A.
tRNA
B.
mRNA
C.
rRNA
D.
hnRNA
E.
DNA
【判断题】在F1方程式比赛中,挥动的格子旗表示比赛或比赛段终结,这面旗只对冠军挥舞,对其他通过终点的车手是固定不动的。
A.
正确
B.
错误
【单选题】烟气模拟分析可以得到烟气运动规律和模拟空间的环境参数指标,经常用到的参数不包括( )。
A.
烟气的能见度
B.
烟气的浓度
C.
烟气的毒性
D.
气体流速
【简答题】心理健康教育的对象应以非正常学生为主,对于正常学生没必要进行心理健康教育。( )
【单选题】100 名学生进行20 秒钟跳绳测试,测试成绩统计如下表: 则这次测试成绩的中位数m满足 [     ]
A.
40
B.
50
C.
60
D.
m>70
【判断题】主供油系主要由主量孔、主空气量孔、发泡管、主喷管(主喷口)组成。
A.
正确
B.
错误
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