【判断题】处理客户投诉时,接待人员在倾听完客户的叙述后,应根据自己的理解向客户复述一遍,确认是否准确理解了客户的意思,这样一是能与顾客进行有效沟通,搞清楚问题的症结所在,二是显示出对客户的尊重。
【判断题】植物油的必需脂肪酸含量丰富,所以植物油比动物油营养价值高。
【判断题】普通灰铸铁中的碳绝大部分以片状石墨形式存在,其断口呈暗灰色。
【简答题】文档:请设计一个物理概念的完整教学教案,要求教学过程完整,包括导入、讲解展开、总结、实验演示、板书等过程和要点。作业提交方式:上传该教案电子文档。(请上传该教案的电子文档,即 WORD 文档)
【单选题】下列语句中哪个是真命题?( )
C.
如果 2 能够整除 3, 那么地球是方的 .
【单选题】It doesnot make ____ to buy that expensive coat when these cheaper ones are just as good.
【单选题】同学小C对借代这一修辞一直搞不清楚,请你找出该词中运用了借代修辞的句子帮他加深理解。( )
【单选题】铸铁中碳大部分或全部以片状石墨形式存在,其断口呈(),所以叫灰口铸铁。