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【简答题】
案例分析2 下午4点30分,中班服务员亚正在公共服务区域做卫生,突然看见1220房间的客人探出头来,在房间门口东瞧瞧西望望。细心地亚马上意识到客人在找服务员,她立即过去有礼貌地向客人问好:“下午好,先生!您有什么事需要我帮忙吗?”客人这时开口:“你们酒店是怎么搞的,天气这么冷,连空调都没开,是不是空调坏了?”客人满口怨气对着亚。“我可以进房间检查一下吗?”亚面带微笑地说。“嗯。”客人同意,亚随客人进了房间,看到空调的开关到“OFF”状态,连忙对客人说:“对不起,先生。未能详尽介绍房间内设备的使用方法是我们工作未做好,请您原谅。”着边打开空调至“1”档。这时徐徐暖风飘出来。客人感觉游客暖气,炼说 问题:(1)请问你对亚的行为有什么看法?请用所学的旅游心理学理论知识进行分析。 (2)我们从中得到什么启发?
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参考答案：
举一反三
【判断题】二极管从P区引出的电极叫阳极,从N区引出的电极叫阴极。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】一个工作包可以分配给另外一个项目经理去完成。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】二极管从N区引出的电极叫阳极,从P区引出的电极叫阴极。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】等腰梯形ABCD中，AB ∥ CD，AD=BC，CD=8，AB=14，∠A=60°，求出等腰梯形ABCD的周长为______和面积为______．
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【单选题】下列有关关键字的说法中,不正确的是
A.
主关键字能惟一标识表中的每一行
B.
每个表中一定存在外关键字
C.
侯选关键字中的任一个都可以充当主关键字
D.
关键字的值不能重复，也不能为 NULL
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【单选题】《与蛇对话》这一章节,蜥蜴与蛇赛跑,( )赢了。
A.
蜥蜴
B.
蛇
C.
没有人
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【单选题】下列有关关键字的说法中,不正确的是()
A.
每个表中一定存在外关键字
B.
主关键字能唯一标识表中的每一行
C.
侯选关键字中的任一个都可以充当主关键字
D.
关键字的值不能重复,也不能为NULL
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【判断题】一个工作包可以分配给另外一个项目经理去完成。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】调饮法是在茶汤中添加其他物品，(　 　)或借茶保健的饮茶方式。
A.
调节苦涩
B.
增加香味
C.
改变汤色
D.
提高药效
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【单选题】What is Denies Brian's responsibility?
A.
She is in charge of the supply office.
B.
She provides catalogs from vendors.
C.
She represents Corporate Express Co.
D.
She distributes the State Tax Exemption Letter.
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A.
正确
B.
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【判断题】一个工作包可以分配给另外一个项目经理去完成。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【简答题】等腰梯形ABCD中，AB ∥ CD，AD=BC，CD=8，AB=14，∠A=60°，求出等腰梯形ABCD的周长为______和面积为______．
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【单选题】下列有关关键字的说法中,不正确的是
A.
主关键字能惟一标识表中的每一行
B.
每个表中一定存在外关键字
C.
侯选关键字中的任一个都可以充当主关键字
D.
关键字的值不能重复，也不能为 NULL
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【单选题】《与蛇对话》这一章节,蜥蜴与蛇赛跑,( )赢了。
A.
蜥蜴
B.
蛇
C.
没有人
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【单选题】下列有关关键字的说法中,不正确的是()
A.
每个表中一定存在外关键字
B.
主关键字能唯一标识表中的每一行
C.
侯选关键字中的任一个都可以充当主关键字
D.
关键字的值不能重复,也不能为NULL
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【判断题】一个工作包可以分配给另外一个项目经理去完成。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】调饮法是在茶汤中添加其他物品，(　 　)或借茶保健的饮茶方式。
A.
调节苦涩
B.
增加香味
C.
改变汤色
D.
提高药效
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【单选题】What is Denies Brian's responsibility?
A.
She is in charge of the supply office.
B.
She provides catalogs from vendors.
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She represents Corporate Express Co.
D.
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