【单选题】物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。
A.
有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考,使业主的期望与实际感受往往有差距
B.
物业管理企业矫枉过正,为了争夺市场,对服务给予过高承诺
【单选题】在前期物业管理的过程中,需要不断进行调整,具体内容不包括( )。
【简答题】塑性指材料在某种给定载荷下产生( )而不破坏的能力。
【多选题】企业物流战略管理的过程,是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程,包括()
B.
保持现有物流服务水平的同时,努力降低物流成本
C.
在现有物流成本投入水平下,继续发掘更高的物流服务水平
D.
努力变革,既降低物流成本,又提高物流服务水平
E.
令物流服务水平稍稍下降一点的同时,大大降低物流成本