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【单选题】
最近公司想把一部分操作系统升级到windows server 2008,下面( )操作系统可以升级。
A.
Windows98
B.
Windows xp
C.
windows server 2003
D.
win 7
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参考答案:
举一反三
【多选题】以下指令格式正确的有( )
A.
MOVX @R0, A
B.
MOVX @R4, A
C.
MOVX @DPL, A
D.
MOVX @DPTR, A
查看完整题目与答案
【简答题】张小姐早上要去和一位事先约好的客户签单,她敲开了客户李某的家门,但是李某因临时有事出去了,李某的太太在家。在张小姐耐心细致地解答完了李太太的问题后,李太太决定签单。因为是初次促成成功,张小姐心里很激动,在填到保险金额时一不小心给填错了,她生怕李太太说她业务不精,慌乱之中涂改了一下。当张小姐问及李某的健康状况时,李太太说李某两年前曾患腰疼,详细情况记不太清了。张小姐想,多问了可能会引起李太太的不满,...
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【判断题】存在 5 阶幻方,但不存在 6 阶幻方. ( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】这个是对的还是错的 28.计算三重积分 = ,其中 是由 所围城
A.
正确
B.
错误
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【简答题】随处可见(动词原形)
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【多选题】情况会引起客户投诉
A.
与客户沟通太随意
B.
客户自身原因
C.
服务人员业务不熟
D.
服务态度不热情
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【单选题】以下指令格式正确的有
A.
MOV R6 A
B.
MOVR6A
C.
MOV R6, A % 这里是程序的开始
D.
MOV R6, A ;这里是程序的开始
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【简答题】《我的太阳》这首曲子中有很多转音的设计依据,就是依据()音乐理论。
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【多选题】对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()
A.
将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室;
B.
与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突;
C.
要了解清楚客户的社会关系、工作单位、居住地点以及其家庭主要成员的基本情况;并根据了解到情况,找到有效途径或人员,劝导客户停止其行为;
D.
如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉、通过消费者协会、保险行业协会出面协调等方式解决纠纷。
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【多选题】根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范—接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待()。
A.
积极维持现场秩序
B.
现场应作到礼貌、得体,不得表现出反感和敌对情绪,不对顾客的言行进行讨论和指点,以免引起顾客的误会,激化矛盾
C.
同时在接待过程中,对外围的情况应保持警惕,及时通知上级领导或授权人员,由其负责处理
D.
给来访人员进行预约,通知其在预约时间再来办理相关事宜
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MOVX @R0, A
B.
MOVX @R4, A
C.
MOVX @DPL, A
D.
MOVX @DPTR, A
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【简答题】张小姐早上要去和一位事先约好的客户签单,她敲开了客户李某的家门,但是李某因临时有事出去了,李某的太太在家。在张小姐耐心细致地解答完了李太太的问题后,李太太决定签单。因为是初次促成成功,张小姐心里很激动,在填到保险金额时一不小心给填错了,她生怕李太太说她业务不精,慌乱之中涂改了一下。当张小姐问及李某的健康状况时,李太太说李某两年前曾患腰疼,详细情况记不太清了。张小姐想,多问了可能会引起李太太的不满,...
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【判断题】存在 5 阶幻方,但不存在 6 阶幻方. ( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】这个是对的还是错的 28.计算三重积分 = ,其中 是由 所围城
A.
正确
B.
错误
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【简答题】随处可见(动词原形)
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【多选题】情况会引起客户投诉
A.
与客户沟通太随意
B.
客户自身原因
C.
服务人员业务不熟
D.
服务态度不热情
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【单选题】以下指令格式正确的有
A.
MOV R6 A
B.
MOVR6A
C.
MOV R6, A % 这里是程序的开始
D.
MOV R6, A ;这里是程序的开始
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【简答题】《我的太阳》这首曲子中有很多转音的设计依据,就是依据()音乐理论。
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【多选题】对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点()
A.
将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室;
B.
与客户建立起信任关系,切忌与客户发生冲突;
C.
要了解清楚客户的社会关系、工作单位、居住地点以及其家庭主要成员的基本情况;并根据了解到情况,找到有效途径或人员,劝导客户停止其行为;
D.
如上述措施仍无法有效处理的,由公司出面,请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理,劝说其通过正常渠道如向法院起诉、通过消费者协会、保险行业协会出面协调等方式解决纠纷。
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【多选题】根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范—接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待()。
A.
积极维持现场秩序
B.
现场应作到礼貌、得体,不得表现出反感和敌对情绪,不对顾客的言行进行讨论和指点,以免引起顾客的误会,激化矛盾
C.
同时在接待过程中,对外围的情况应保持警惕,及时通知上级领导或授权人员,由其负责处理
D.
给来访人员进行预约,通知其在预约时间再来办理相关事宜
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