【单选题】在我国,下列险种中,哪项是强制要求投保的?
【判断题】种子的构造包括种皮和种仁两个部分,种仁又可分为胚乳和胚两个部分
【多选题】在处理客户投诉时,为什么要提问客户一些问题?
D.
通过提问可以获取更全面的信息,为客户提供更好的解决方案
【单选题】对于任意形状的液面,自由液面对GM的影响值与------ 成反比。
【单选题】物业管理人员再接待客户投诉时,( )
A.
为了照顾客户的情绪,即使有疑问也不能对其提问。
B.
如果因客观原因无法解决客户投诉的问题,为了公司的声誉,只需告知其结果,不能解释更多。
C.
如果认为在客户投诉的问题上本公司并没有责任,则可以态度强硬一些