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【简答题】
事件过程： 某日，居民客户拨打95598热线投诉：周一9：00在某县公司供电所营业厅（C级）交电费后，因营业厅无法打印发票，营业厅工作人员告知客户需要中心营业厅三楼营业班打印，客户不满要求核实处理。客户同时表示，该问题一个月前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入中心营业厅意见箱，但一直无人反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】车刀的后角是在()平面中,()和()之间的夹角
【单选题】高压整流管灯丝不亮,与哪组无关?( )
A.
自耦变压器无电
B.
高压整流管灯丝断路
C.
加热电路断路或接触不良；
D.
整流管阳极端断路或接触不良
E.
加热电路短路。
【简答题】细菌的特殊结构不是所有细菌都有的,有的细菌有,是细菌种的特征。包括 、 、 和 等。
【判断题】It also helps you make sure that you don’t annoy people with bad habits or comments, and influences how your colleagues will respond to you when you need help.
A.
正确
B.
错误
【单选题】95患者,男,50岁。慢性便秘多年,近半年来站立时发现阴囊出现肿块,平卧时可还纳,入院诊断为腹股沟斜疝,拟行手术治疗。术后患者回病房,护士为其釆取平卧位,膝下垫一软枕的目的是()
A.
缓解张力，以利愈合
B.
预防切口感染
C.
预防阴囊水肿
D.
预防伤口滲血
E.
以利肠道功能恢复
【简答题】转向盘自由行程
【判断题】If an addresser has made a difficult request, it’s a good idea to send a short reply acknowledging you’ve got the message and specifying when you will respond to the request.
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列关于波士顿交响乐团及其指挥家的说法中,错误的是()。
A.
创建于1881年
B.
蒙西担任指挥期间成了乐团最辉煌的时期
C.
1979年小泽征尔带乐团来华演出引起轰动
D.
马塞尔来华演出每次都带不同的乐团
【单选题】According to the writer, when you receive a lot of messages and can't decide whosemessages you're going to read and respond to first, you can choose the one
A.
that has more details
B.
that provides you with a lot of fun
C.
that has a good personal branding
D.
that is interesting enough
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