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【多选题】
下面说明,不正确的两( )A.
克定是一个虚假的孝子
B.
高老太爷是个毫无人性的人
C.
觉新是一个新旧掺半的人物
D.
《家》在语言上丰美华赡，流畅奔放
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】汽车服务企业与客户之间的经营活动,主要是通过 _________________ (什么人)来实现的。 2、 汽车售后服务顾问应当站在客户的立场,为客户检查爱车,使客户从 ______________ 到 ____________ 能接受完整地服务,以达到客户满意。 3、 汽车售后服务顾问的服务水平是 _____________ 、 ___________ 、 ____________ 水平的集中...
【单选题】格力遵循“你好我更好”的逻辑,诉求好空调格力造,大打品质牌、民族品牌,让自己在激烈的市场竞争中脱颖而出。这是采取了()价值定位方式。
A.
价值创新
B.
价值获取
C.
价值改善
D.
价值提升
【简答题】同一品种石油沥青的牌号越高，则针入度越（），粘性越（）；延伸度越（），塑性越（）；软化点越（），温度敏感性越（）。
【简答题】同一品种石油沥青的牌号越高,则针入度越 ,粘滞性越 ;延伸度越 ,塑形越 ;软化点越 ,温度敏感性越 。
【简答题】同一品种石油沥青的牌号越高,则针入度越大 ,粘性越( );延伸度越( ),塑性越( );软化点越( ),温度敏感性越( )。
【单选题】格力遵循“你好我更好”的逻辑,诉求好空调格力造,大打品质牌、民族品牌,让自己在激烈的市场竞争中脱颖而出。这是采取了哪种价值定位方式()。
A.
价值创新
B.
价值获取
C.
价值改善
D.
价值提升
【简答题】同一品种石油沥青的牌号越高,则针入度越( ),粘性越( );延伸度越( )(前三空填 大/小),塑性越( )(好/差);软化点越( )(高/低),温度敏感性越( )(高/低)。
【单选题】投资成本高; 服务费昂贵,维修车型单一,除大修外,留住常客有难度; 人员素质高;管理系统流程化 这是我国 汽车售后服务 的哪种 经营模式 ( )
A.
3S 或 4S 店、特约维修站
B.
传统大中型维修企业
C.
路边店
D.
专项服务店
【多选题】汽车售后服务企业设置维修接待的重要性体现在哪两个方面?
A.
体现汽车维修服务行业的经营理念和管理日趋完善
B.
维修接待有效的将维修服务过程中每个环节联系起来，细化分工，明确了职责，提高了工作效率
C.
满足客户多样性需求
D.
树立企业形象，提高企业竞争力。
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