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【单选题】
某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（）
A.
投诉会让客户不再光顾
B.
客户投诉一定是企业能力不足的表现
C.
投诉只是客户对你不满意
D.
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任
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参考答案：
举一反三
【单选题】假设一国法定存款准备金率为10%,超额准备金率为5%,现金漏损率为2%,则该国货币创造乘数为( )。
A.
5
B.
5.56
C.
5.88
D.
6.67
查看完整题目与答案
【单选题】假设一个国家某个时点上的存款为10万亿,活期法定存款准备金为15%,超额准备金为5%,定期法定存款准备金为8%,现金比率为5%,活期存款与定期存款比为0.4,求经过存款创造以后这10万亿存款会变成()万亿存款。
A.
50
B.
40.36
C.
27.23
D.
37.23
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【单选题】1912年1月1日,孙中山宣誓就职,宣告中华民国临时政府正式成立,改国号为“中华民国”,以1912年为中华民国元年。中华民国临时政府设在( )。
A.
南京
B.
北京
C.
广州
D.
武汉
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【单选题】男性,48岁。受凉后哮喘发作,2日来呼吸困难加重,皮肤潮红,多汗,眼球结膜水肿,目前该病人最主要的护理问题是
A.
气体交换障碍
B.
舒适改变
C.
体温过高
D.
体液不足
E.
缺乏防止疾病复发的知识
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【判断题】1912年1月1日，在南京成立中华民国临时政府。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】阅读下而这首宋词,完成 9—10题。 木兰花 ·乙卯吴兴寒食 张先 龙头舴艋吴儿竞,笋柱秋千游女并。芳洲拾翠暮忘归,秀野踏青来不定。 行云去后遥山暝,已放笙歌池院静。中庭月色正清明,无数杨花过无影。 【注】此词作于宋神宗熙宁八年 (1075),岁次乙卯,退居故乡吴兴的张先度过了他人生的第八十六个寒食节,写下了这首词。 9.下列对这首词的赏析,不正确的一项 ( )
A.
首句写吴中健儿驾舞龙舟，水而飞驶竞渡的壮观场而。着一 “竞”字既写出了划桨人的矫健和船行的轻疾，又可以想见夹岸助兴的喧天锣鼓和争相观看的男女老少。
B.
“芳洲拾翠暮忘归，秀野踏青来不定”句描写姑娘们拾翠、游人们踏青，乐而忘返的情景。“芳洲”、“秀野”使人想见郊野草木竞秀、春光明媚的诱人景色。
C.
词的上片四句着重写人事，句句写景，句句写人，景中有人，人为景乐。通过热闹的场景，描写春光的美好和游人的欢乐，以此反衬词人内心的孤独寂寞。
D.
“行云去后遥山暝，已放笙歌池院静”句中“暝”字，突出远山色彩的暗淡，衬托出游人去后、夜幕降临的情景。“静”字，渲染出笙歌已放、池院寂寥无人的气氛。
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【单选题】木兰花·乙卯吴兴寒食 张先 龙头舴艋吴儿竞,笋柱秋千游女并。芳洲拾翠暮忘归,秀野踏青来不定。 行云去后遥山暝,已放笙歌池院静。中庭月色正清明,无数杨花过无影。 【注】此词作于宋神宗熙宁八年(1075),岁次乙卯,退居故乡吴兴的张先度过了他人生的第八十六个寒食节,写下了这首词。 下列对这首词的赏析,不正确的一项是( )
A.
首句写吴中健儿驾舞龙舟，水而飞驶竞渡的壮观场而。着一“竞”字既写出了划桨人的矫健和船行的轻疾，又可以想见夹岸助兴的喧天锣鼓和争相观看的男女老少。
B.
“芳洲拾翠暮忘归，秀野踏青来不定”句描写姑娘们拾翠、游人们踏青，乐而忘返的情景。“芳洲”、“秀野”使人想见郊野草木竞秀、春光明媚的诱人景色。
C.
词的上片四句着重写人事，句句写景，句句写人，景中有人，人为景乐。、通过热闹的场景，描写春光的美好和游人的欢乐，以此反衬词人内心的孤独寂寞。
D.
“行云去后遥山暝，已放笙歌池院静”句中“暝”字，突出远山色彩的暗淡，衬托出游人去后、夜幕降临的情景。“静”字，渲染出笙歌已放、池院寂寥无人的气氛。
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【判断题】气体放电灯是通过高压电极激发气体发出辉光,灯泡内充入的气体为氙气、汞气(气态水银),发光效率50~70lm/W。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】假设一国法定存款准备金率为10%,超额准备率为5%,现金漏损率为3%,则该国货币创造乘数为( )
A.
5
B.
5.56
C.
10
D.
6.67
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【单选题】男性,48岁。受凉后哮喘发作,2日来呼吸困难加重,皮肤潮红,多汗,眼球结膜水肿,应给予其的吸氧方式是
A.
高流量持续吸氧
B.
高流量间歇吸氧
C.
低流量持续吸氧
D.
低流量间歇吸氧
E.
酒精湿化吸氧
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【单选题】假设一国法定存款准备金率为10%,超额准备金率为5%,现金漏损率为2%,则该国货币创造乘数为( )。
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5
B.
5.56
C.
5.88
D.
6.67
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【单选题】假设一个国家某个时点上的存款为10万亿,活期法定存款准备金为15%,超额准备金为5%,定期法定存款准备金为8%,现金比率为5%,活期存款与定期存款比为0.4,求经过存款创造以后这10万亿存款会变成()万亿存款。
A.
50
B.
40.36
C.
27.23
D.
37.23
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【单选题】1912年1月1日,孙中山宣誓就职,宣告中华民国临时政府正式成立,改国号为“中华民国”,以1912年为中华民国元年。中华民国临时政府设在( )。
A.
南京
B.
北京
C.
广州
D.
武汉
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【单选题】男性,48岁。受凉后哮喘发作,2日来呼吸困难加重,皮肤潮红,多汗,眼球结膜水肿,目前该病人最主要的护理问题是
A.
气体交换障碍
B.
舒适改变
C.
体温过高
D.
体液不足
E.
缺乏防止疾病复发的知识
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】阅读下而这首宋词,完成 9—10题。 木兰花 ·乙卯吴兴寒食 张先 龙头舴艋吴儿竞,笋柱秋千游女并。芳洲拾翠暮忘归,秀野踏青来不定。 行云去后遥山暝,已放笙歌池院静。中庭月色正清明,无数杨花过无影。 【注】此词作于宋神宗熙宁八年 (1075),岁次乙卯,退居故乡吴兴的张先度过了他人生的第八十六个寒食节,写下了这首词。 9.下列对这首词的赏析,不正确的一项 ( )
A.
首句写吴中健儿驾舞龙舟，水而飞驶竞渡的壮观场而。着一 “竞”字既写出了划桨人的矫健和船行的轻疾，又可以想见夹岸助兴的喧天锣鼓和争相观看的男女老少。
B.
“芳洲拾翠暮忘归，秀野踏青来不定”句描写姑娘们拾翠、游人们踏青，乐而忘返的情景。“芳洲”、“秀野”使人想见郊野草木竞秀、春光明媚的诱人景色。
C.
词的上片四句着重写人事，句句写景，句句写人，景中有人，人为景乐。通过热闹的场景，描写春光的美好和游人的欢乐，以此反衬词人内心的孤独寂寞。
D.
“行云去后遥山暝，已放笙歌池院静”句中“暝”字，突出远山色彩的暗淡，衬托出游人去后、夜幕降临的情景。“静”字，渲染出笙歌已放、池院寂寥无人的气氛。
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【单选题】木兰花·乙卯吴兴寒食 张先 龙头舴艋吴儿竞,笋柱秋千游女并。芳洲拾翠暮忘归,秀野踏青来不定。 行云去后遥山暝,已放笙歌池院静。中庭月色正清明,无数杨花过无影。 【注】此词作于宋神宗熙宁八年(1075),岁次乙卯,退居故乡吴兴的张先度过了他人生的第八十六个寒食节,写下了这首词。 下列对这首词的赏析,不正确的一项是( )
A.
首句写吴中健儿驾舞龙舟，水而飞驶竞渡的壮观场而。着一“竞”字既写出了划桨人的矫健和船行的轻疾，又可以想见夹岸助兴的喧天锣鼓和争相观看的男女老少。
B.
“芳洲拾翠暮忘归，秀野踏青来不定”句描写姑娘们拾翠、游人们踏青，乐而忘返的情景。“芳洲”、“秀野”使人想见郊野草木竞秀、春光明媚的诱人景色。
C.
词的上片四句着重写人事，句句写景，句句写人，景中有人，人为景乐。、通过热闹的场景，描写春光的美好和游人的欢乐，以此反衬词人内心的孤独寂寞。
D.
“行云去后遥山暝，已放笙歌池院静”句中“暝”字，突出远山色彩的暗淡，衬托出游人去后、夜幕降临的情景。“静”字，渲染出笙歌已放、池院寂寥无人的气氛。
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【判断题】气体放电灯是通过高压电极激发气体发出辉光,灯泡内充入的气体为氙气、汞气(气态水银),发光效率50~70lm/W。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】假设一国法定存款准备金率为10%,超额准备率为5%,现金漏损率为3%,则该国货币创造乘数为( )
A.
5
B.
5.56
C.
10
D.
6.67
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【单选题】男性,48岁。受凉后哮喘发作,2日来呼吸困难加重,皮肤潮红,多汗,眼球结膜水肿,应给予其的吸氧方式是
A.
高流量持续吸氧
B.
高流量间歇吸氧
C.
低流量持续吸氧
D.
低流量间歇吸氧
E.
酒精湿化吸氧
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