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【判断题】
在对银行存款进行财产清查时，发现的记账错误和未达账项可以通过编制“银行存款余额调节表”进行更正和调节。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】如何把握主观能动性和客观规律性的辩证关系?
【单选题】“服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境，了解客户的需求”是衡量客户服务质量的五大要素中的（ ）。
A.
专业度
B.
有形度
C.
同理度
D.
反应度
【单选题】以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定（）
A.
严禁泄露或交易客户信息
B.
严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.
严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
D.
严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中，以免造成微机病毒入侵
【简答题】充分了解客户对服务的观点,对服务代表顺利地开展服务工作是相当重要的。客户对服务主要有五个看法分别是:
【简答题】95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。
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