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【单选题】
体液免疫初次应答时产生Ig的特征是A.
抗体含量比再次应答高
B.
抗体的产生持续时间较长
C.
IgG出现较晚
D.
抗体为高亲和力抗体
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举一反三
【简答题】实事求是思想路线的确立?
【简答题】捷克KK旅游团人住饭店后不久，全陪小亮接到团员曼妮打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理，团员杰克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求？
【多选题】一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经理应该()
A.
询问最后使用相机的时间
B.
询问客房部拾物招领处
C.
征得顾客同意后帮助查找
D.
代为顾客向公安部门报案
E.
根据客人要求，提供一张遗失证明
【多选题】我国饭店康乐部在酒店经营中 的主要作用有
A.
满足顾客的正当需求
B.
稳定和增加饭店的客源，是吸引客源的重要手段
C.
扩大饭店的服务范围，增加饭店营业收入
D.
提高饭店的等级
【简答题】（案例）刘某在某饭店用餐，将一内装有8万元现金的公文包放在饭桌上。吃完饭后，正好总经理打来电话说有要事，请其速回公司，刘某急忙打的回公司，却将公文包遗忘在饭桌上。等刘某赶回公司，猛然想起公文包还放在饭店，遂急忙开车赶往饭店，因路上车多，刘某心急超车违章，将行人马某撞成重伤。刘某先将马某送往医院，再赶到饭店时公文包已经不见。问饭店服务员，也没有人知道公文包到哪里去了。刘某只好向公安局举报。经查实，公...
【简答题】李某是A四星级饭店的副总经理，一日，B三星级饭店的总经理王某找到李某，力劝李某跳槽。许诺给李某在原工资的基础上增加一倍，送房一套，但要求李某将A饭店重要顾客名单交给B饭店。李某跳槽后，将从未公开过的重要顾客名单从保险箱里取出交给B公司。A公司在住客减少的情况下，发现此情况，要求有关部门予以处理。
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