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【简答题】
创造新顾客,留住老顾客 说明:你知道如何能“既赢得老顾客,又能吸引新顾客?吗? 乔·吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是个连续的过程,成交既是本次活动的结束,又是下次活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客。 请分析: (1)如何理解“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前”? (2)一个不满意的顾客,通常会如对待让他不满意的企业的产品、品牌与形象? (3)结合自身实际消费体验,分析企业应该如何对待不满意的顾客?
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举一反三
【简答题】2001年我国国内生产总值达到95933亿元,我国人民生活总体上实现了什么跨越?
【单选题】据国家统计局数据显示，2002年我国国内生产总值达到102398亿元，比2001年增长8%。与2001年相比，第一产业达14883亿元，增长2.9%；第二产业增长9.9%，达到52982亿元，第三产业增长率达到7.3%。据统计，去年工业增加值45935亿元，增长10.2%；固定资产投资43202亿元，增长16.1%；社会消费品零售总额40911亿元，增长8.8%。2002年，城乡居民收入持续增长，...
A.
94206亿元
B.
94813亿元
C.
98917亿元
D.
102398亿元
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