第十一章 团队管理 一、名词解释 1、正式群体 2、团队3、冲突 二、简答题 1、简述冲突的三种观点。 2、工作团队有哪些类型? 3、简述团队管理面临的挑战。 第十二章 领导 一、单项选择题 1、主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于( ) A.民主式领导者 B.集权式领导者 C.魅力型领导者 D.变革型领导者 2、被成为“事务型”领导者的是( ) A.创新型领导者 B.战略型领导者 C.维持型领导者 D.集权式领导者 3、( )的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。 A.生产导向 B.员工导向 C.权力导向 D.利益导向 4、管理方格图中,表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是( ) A.乡村俱乐部型管理 B.任务型管理 C.贫乏型管理 D.团队型管理 5、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是( ) A.推销型领导 B.指导型领导 C.授权型领导 D.参与型领导 6、总经理办公室的受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员,包括、和老林等。其中是的中学同学。在看来,虽然人比较朴实,但能力实在有限,做工作虽然不至于犯什么错误,但动作太慢。尽管如此,觉得其它方面,如为人等还是不错的,又是老同学,便选中他到信息中心工作。据此可以判断:( ) A.属于任务导向型领导 B.属于关系导向型领导 C.属于民主型领导 D.属于专制型领导 7、股份有限公司的法定代表人是:( ) A.董事长 B.总经理 C.董事会 D.监事会 8、根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型,其中民主型领导方式的主要优点是:( ) A.纪律严格,管理规范,赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章管理,领导者不运用权力 D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性 9、某公司销售部经理被批评为“控制得太多,而领导得太少” 。据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么? ( ) A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C.事无巨细,过分亲,没有做好授权工作 D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 10、领导运用权力必须遵从和维护规章制度,但也有权超越规章制度进行特殊处理,这实际是运用权力的( ) A.合法性原则 B.滥用权力原则 C.民主原则 D.例外原则 11、根据情景领导理论,当下属处于第四阶段,即既有能力又愿意工作时,领导者应采取( ) A.指示型领导者 B.推销型领导者 C.参与型领导者 D.授权型领导者 12、领导艺术最重要的特征是( ) A.变通性 B.随机性 C.创造性 D.模式性 13、下列哪种情况下采用“任务中心型”的领导方式最为有效?( ) A.新到任的由上级亲自指定的生产部经理 B.战争时期与下属关系良好的将军 C.科研小组的负责人 D.总经理秘书 14、某大型企业的多年担任总工程师职务,前不久正式退居二线,但他的继任者进行重大工程技术决策前,总还是要主动前去征询他的意见,之所以出现这种情况,你认为主要是拥有( )的影响力。 A.任职多年 B.德高望重 C.势力较大 D.技术专长 15、某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统,在该单位里,凡是职位后带了“长”的都可以对比自己级别低的人作指示,而下级即使有异议一般也会先执行了在说,从管理的角度来讲,你认为这种现象主要是破坏了( )管理原则。 A.责任权力对等 B.下级服从上级 C.命令统一协调 D.组织创新学习 二、判断题 1、领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自组织赋予领导者的职位和权力。( ) 2、战略领导者一般是指组织的高层管理人员,尤其是首席行政长官(CEO)。( ) 3、民主型领导者的职责仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系,以利于下属的工作。( ) 4、任务结构越明确,部下责任心越强,领导环境越好。( ) 5、当下属的成熟水平不断的提高时,领导者可以减少对活动的控制。( ) 三、名词解释 1、领导 2、领导者 四、简答题 1、领导与管理的关系。 2、领导的作用。 3、菲德勒权变理论的内容。