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【多选题】
以下关于的说法,正确的是( )A.
是浪漫主义作家
B.
作品兼容并蓄
C.
积极将作品介入时代斗争
D.
呈现出多种文学流派的
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举一反三
【单选题】“知人知面不知心”“刀子嘴豆腐心”“笑里藏刀”这表明要了解一个人必须
A.
透过现象抓住对真相的认识
B.
透过现象抓住对事物本质的认识
C.
透过本质抓住对事物假象的认识
D.
假象不反映事物的本质
【多选题】你是客服若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做?
A.
发货不是我们的是情,因为不知情,所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙,等顾客找到我们是再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解
D.
延长顾客的收获时间
【单选题】“刀子嘴豆腐心”“笑里藏刀”,这表明要了解-一个人,必须
A.
透过假象抓住对真 象 的认识
B.
透过现象抓住对事物本质的认识
C.
透过本质抓住对事物假象的认识、
D.
假象不反映事物的本质，
【单选题】刀子嘴豆腐心,笑里藏刀,这表明要了解一个人必须( )
A.
透过假象抓住对真相的认识
B.
假象不反映事物的本质
C.
放弃感性认识或不经过感性认识，直接抓住理性认识
D.
透过现象认识事物的本质和规律
【多选题】你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做()
A.
发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙，等顾客找到我们时我们再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与沟通
D.
延长顾客的收货时间
【单选题】“刀子嘴豆腐心”“笑里藏刀”,这表明要了解一个人,必须
A.
透过假象抓住对真象的认识
B.
透过现象认识事物的本质和规律
C.
放弃感性认识或不经过感性认识，直接抓住理性认识
D.
假象不反应事物的本质
【多选题】你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做:
A.
发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解
D.
延长顾客的收货时间
【多选题】你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做( )。
A.
发货不是我们的事情,因为不知情, 所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙,等颗客找到我们时再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客借任与谅解
D.
延长顾客的收货时间
【单选题】“知人知面不知心”“刀子嘴豆腐心”“笑里藏刀”这表明要了解一个人,必须要( )
A.
透过假象抓住对真象的认识
B.
透过现象抓住对事物本质的认识
C.
透过本质抓住对事物假象的认识
D.
假象不反映事物的本质
【多选题】你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做()
A.
发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题前与客户沟通,取得顾客信任与谅解
D.
延长顾客的收货时间
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