CY计算机公司的供应链改造 CY计算机公司是伴随IT行业发展而发展起来的一家大型IT技术企业。产品涉及信息技术领域内几乎所有的产品线，其主流产品包括笔记本、桌面PC、打印机、服务器、通讯交换设备等多领域信息技术产品。IT行业是发展速度最快的行业之一，国内从20世纪80年代末、90年代初开始，涌现出一大批从事计算机技术的企业，这些企业随着当时IT行业的高速发展而快速壮大，造就了一批国内知名的信息技术企业。在行业起步阶段，IT产品具有很高的毛利水平。那时信息技术产业的平均毛利都在50%～100%之间。高速增长的市场以及丰厚的毛利吸引了更多的资本流入这个行业。但是伴随着技术的发展和成熟，信息技术行业从高回报、高增长逐步过渡到如今的高增长、低回报阶段。 根据波特的竞争性理论，CY公司用“五力模型”对竞争环境进行了分析，得出五个主要的竞争压力：一是新的竞争对手的加入；二是替代品的威胁；三是购买者的还价；四是采购还价能力；五是同行的竞争。面对如此大的压力，公司打印机事业部计划经理提出：公司要缩减成本，特别是运作成本，因为成本的降低，不但可以使公司的利润增加，还能使市场份额增加，并且降低成本的费用比扩大规模的费用要小得多。 CY公司的产品基本上是按照原材料——生产制造——成品发运这个顺序来运行的。其中，原材料分为关键物料和辅料，部分关键物料需要从海外进口，辅料和包装材料绝大部分来自国内的配套工厂。公司在南北各建有一个制造工厂，分别设立在北京和东莞。打印机产品目前用的是北京工厂制造的，然后发运到两个成品库存地，再向客户订单发货。每个制造厂附近分别建有一个成品仓储和配送机构，负责各地区配送。每个工厂的供货区域，主要集中在工厂负责的若干省份，但当一地库存不足时，也会跨工厂调货。 案例分析要求： 结合案例分析IT企业如何能提高其产品的物流服务水平?