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【简答题】
某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心里管理入手在为业主提供服务的过程中使用其心理效应,力求达到管理的最佳状态。比如:对于提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯;对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪,然后在适当的实际用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他;物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯;端正服务态度,真诚地对待业主投诉;物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家具清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题作为物业服务企业,可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中真正实现人性化管理简述业主可能出现的心理效应包括哪些?
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参考答案:
举一反三
【判断题】差动变隙式自感式电感器传器的灵敏度是单线圈式的两倍。
A.
正确
B.
错误
【单选题】宫内死胎主要是通过激活下列哪项引起 DIC
A.
外源性凝血系统
B.
内源性凝血系统
C.
激肽系统
D.
补体系统
E.
纤溶 系统
【单选题】Henry James ’ s fame generally rests upon his novels and stories with___ __ _____.
A.
the love and marriage theme
B.
the theme of revealing the miserable life of the poor and criticizing the capitalism
C.
the theme of humor and satire on life
D.
the international theme
【判断题】差动变隙式自感式电感传感器的灵敏度是单线圈式的2 倍
A.
正确
B.
错误
【单选题】宫内死胎主要是通过哪种机制引起 DIC
A.
大量组织因子入血
B.
激活凝血因子Ⅻ
C.
红细胞大量破坏,血小板激活
D.
血小板聚集和释放
E.
其它促凝物质入血
【单选题】宫内死胎引起DIC主要是通过( )
A.
血小板聚集、释放
B.
大量组织因子入血
C.
红细胞大量破坏
D.
激活凝血因子Ⅻ
E.
其他促凝物质入血
【单选题】宫内死胎主要是通过激活下列何系统引起DIC ( )
A.
外源性凝血系统
B.
内源性凝血系统
C.
纤溶系统
D.
补体系统
E.
激肽系统
【单选题】变间隙式自感传感器的测量范围与灵敏度及线性度是相矛盾的,为了减小非线形误差,实际中广泛采用 电感传感器。
A.
差动变隙式
B.
单线圈变隙式
【单选题】Henry James's fame generally rests upon his novels and stories with________.
A.
international theme
B.
B , national theme
C.
European theme
D.
Regional theme
【单选题】宫内死胎主要是通过下列哪项引起DIC
A.
内源性凝血系统
B.
外源性凝血系统
C.
纤溶系统
D.
补体系统
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