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【简答题】

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参考答案：

举一反三

【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。

面部、双手保持清洁

指甲修剪整齐，不染彩色指甲

无纹身

不浓妆艳抹

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【单选题】肝硬化引起的上消化道出血宜选用的止血药是

氨甲苯酸

维生素K

垂体后叶素

鱼精蛋白

酚磺乙胺

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。

售票处

候车区

站台

出站口

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）应当公布12306客服电话。

售票处

进站大厅（集散厅）

候车区

出站口

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（）。

不理奇异发型、不烫发

不遮盖眉毛、耳朵

鬓角不得超过耳垂底部

不短于两寸

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。

有卫生知识培训合格证明

持有效健康证明

持有效上岗证

经过广播业务、技术培训合格

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【判断题】心血管患者食盐摄取每天应该限制在3克以下。

正确

错误

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

吃食物

吸烟

剔牙齿

出现其他不文明、不礼貌的动作

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【单选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖()。

站名戳或名章

站名戳和名章

站名戳

名章

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【简答题】粪便隐血实验阳性者,提示出血量大于 ,出现黑粪提示出血量在以上,呕血提示胃内积血量达。

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）应当公布12306客服电话。

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（）。

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。

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【判断题】心血管患者食盐摄取每天应该限制在3克以下。

正确

错误

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【多选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

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【单选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖()。

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【简答题】粪便隐血实验阳性者,提示出血量大于 ,出现黑粪提示出血量在以上,呕血提示胃内积血量达。

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