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参考答案：
举一反三
【单选题】784处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是:
A.
适时适当表示歉意
B.
满足客户所有的要求
C.
了解事件全貌
D.
任何时间、任何方式地为客户提供服务
查看完整题目与答案
【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是()
A.
适时适当表示歉意
B.
满足客户所有的要求
C.
了解事件全貌
D.
任何时间、任何方式的为客户提供服务
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【单选题】空间技术的形成以( )作标志 。
A.
1969年7月 21日阿姆斯特郎第一个登上月球
B.
1957年10月4日苏联第一颗人造卫星发射成功
C.
1926年第一枚火箭试飞成功
D.
1903年莱特兄弟发明飞机
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【单选题】处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是 。
A.
满足客户所有的要求
B.
了解事件全貌
C.
适时适当表示歉意
D.
任何时间、 任何方式地为客户提供服务
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【简答题】每边长20厘米、厚度为1厘米、一面经平面磨光的正方形大理石块
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【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是( )
A.
适时适当表示歉意
B.
了解事情全貌
C.
任何时间、任何方式的为客户提供服务
D.
及时处理
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【简答题】每边长20厘米、厚度1厘米,一面经平面磨光的正方形大理石块
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【单选题】处理投诉的 CLEAR 原则中的“E” 代表的是 。
A.
使客户轻松
B.
结束投诉
C.
提供电子化服务渠道
D.
与客户共鸣
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【简答题】每边长20厘米、厚度1厘米、一面经平面磨光的正方形大理石
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【单选题】处理投诉的clear原则中的c代表的是()
A.
平复情绪
B.
清洁现场
C.
客户第一
D.
清醒头脑
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【单选题】784处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是:
A.
适时适当表示歉意
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【单选题】处理投诉的CLEAR原则中的“A”代表的是()
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A.
1969年7月 21日阿姆斯特郎第一个登上月球
B.
1957年10月4日苏联第一颗人造卫星发射成功
C.
1926年第一枚火箭试飞成功
D.
1903年莱特兄弟发明飞机
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【单选题】处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是 。
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【简答题】每边长20厘米、厚度1厘米、一面经平面磨光的正方形大理石
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【单选题】处理投诉的clear原则中的c代表的是()
A.
平复情绪
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