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【单选题】
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务专员应当 如何做 ( )A.
积极倾听确认客户关注的内容
B.
礼貌地问候客户
C.
使用标准语言提出问题
D.
征求对方同意自己发问
E.
明确客户打电话的目的
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举一反三
【简答题】听对话，回答问题。 1. What does Edward want to do this weekend? A. To watch TV. B. To play basketball. C. To go to a movie. 2.What kind of movie is Mr. Bean? A. Comedy. B. Documentary. C. Thriller. 3. What kin...
【简答题】局部剖视图中,视图与剖视图的分界线为( )不可( )而过。
【简答题】复合会计分录是指由两个以上对应账户组成的会计分录,包括( )的会计分录。
【判断题】根据课文内容判断正误。 CeBIT is the only show featuring such an extensive display of IT products and services from every point of the globe.
A.
正确
B.
错误
【简答题】局部剖视图剖与不剖的分界线为 。
【单选题】This documentary(纪录片) aroused(唤起) public __________ for the victims of the Terrorist Attack(恐怖袭击受害者).
A.
symbol
B.
sympathy
C.
suspect
D.
symphony
【简答题】复合会计分录是指由两个以上对应账户组成的会计分录,包括( )的会计分录。
【简答题】首先，请阅读下列应用文： A. TV 3 5.:30 pm. An hour-long children's programme presented by Terri Reene. Today's programme includes a documentary on Eastern Europe plus a look at one of the world's great orchestra...
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