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【单选题】
通过送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为( )
A.
客户关怀
B.
服务创新
C.
客户互动
D.
服务补救
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参考答案：
举一反三
【单选题】全陪导游人员，是指接受( )委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
国内旅行社
D.
国际旅行社
查看完整题目与答案
【判断题】天坛的设计采用象征表现手法来展示中国传统文化的寓意。北圆南方的坛墙和圆形建筑搭配方形外墙的设计都寓意着“天圆地方”的宇宙观。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用 10 号沥青配制 .
A.
正确
B.
错误
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【单选题】服务员推销菜品时应尽可能推荐 ( ).
A.
高利润的菜肴 ;
B.
高成本的菜肴
C.
快捷 ,简单的菜肴
D.
便宜的菜肴
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【单选题】培养错题分类的自主学习习惯,与下列哪一项没有直接关系( )
A.
集中攻克薄弱环节
B.
降低知识的遗忘率
C.
提高复习的效率和准确性
D.
突出知识的重难点
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用10号沥青配制。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】某种多基因遗传病的一般群体发病 率为 0.25% ,遗传 率 为 78% ,利用 Edward 公式来估计发病 风险 为 。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
5
B.
5%
C.
0.5%
D.
0.5
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用10号沥青配制。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】服务员推销菜品时应尽可能推荐（）
A.
高利润的菜肴
B.
高成本的菜肴
C.
快捷，简单的菜肴
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【简答题】以下四个作业先后到达系统进入调度: 作业名 到达时间 所需CPU时间 作业1 0 20 作业2 5 15 作业3 1 5 作业4 15 10 按照最高响应比优先调度算法,求出四道作业的调度顺序,并算出平均周转时间和平均带权周转时间是多少。
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A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
国内旅行社
D.
国际旅行社
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【判断题】天坛的设计采用象征表现手法来展示中国传统文化的寓意。北圆南方的坛墙和圆形建筑搭配方形外墙的设计都寓意着“天圆地方”的宇宙观。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用 10 号沥青配制 .
A.
正确
B.
错误
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【单选题】服务员推销菜品时应尽可能推荐 ( ).
A.
高利润的菜肴 ;
B.
高成本的菜肴
C.
快捷 ,简单的菜肴
D.
便宜的菜肴
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【单选题】培养错题分类的自主学习习惯,与下列哪一项没有直接关系( )
A.
集中攻克薄弱环节
B.
降低知识的遗忘率
C.
提高复习的效率和准确性
D.
突出知识的重难点
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用10号沥青配制。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】某种多基因遗传病的一般群体发病 率为 0.25% ,遗传 率 为 78% ,利用 Edward 公式来估计发病 风险 为 。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
5
B.
5%
C.
0.5%
D.
0.5
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【判断题】炎区屋面防水用的沥青胶可以用10号沥青配制。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】服务员推销菜品时应尽可能推荐（）
A.
高利润的菜肴
B.
高成本的菜肴
C.
快捷，简单的菜肴
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【简答题】以下四个作业先后到达系统进入调度: 作业名 到达时间 所需CPU时间 作业1 0 20 作业2 5 15 作业3 1 5 作业4 15 10 按照最高响应比优先调度算法,求出四道作业的调度顺序,并算出平均周转时间和平均带权周转时间是多少。
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