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【简答题】
While she wrapped up some food in a cloth and gave it to the kids, her husband busied himself ________ preparing coffee for them.
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举一反三
【单选题】当前我国社会的主要矛盾是( )
A.
两极分化、贫富严重不均衡之间的矛盾
B.
人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
C.
人民日益增长的美好生活需要和不公平的社会分配制度之间的矛盾
D.
人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
【简答题】( )是当前我国社会的主要矛盾。
【多选题】在一次办理业务的过程中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
A.
首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
B.
其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
C.
再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
D.
我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
【单选题】当前我国社会的主要矛盾是()
A.
敌我矛盾
B.
人民内部矛盾
C.
人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D.
人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间 的矛盾
【简答题】简述城市绿地的功能和作用。
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