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【多选题】
政法环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况、法规、条例给市场营销活动带来的或可能带来的影响,要求企业经营管理人员对( )及其对市场营销的影响要有明确的了解。A.
国家政治体制和经济管理体制
B.
政府方针政策
C.
法令、法规
D.
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举一反三
【多选题】下列选项中，特殊用途车辆的安全运行要求包括( )等。
A.
运送易燃和易爆物品的专用车，应在驾驶室上方安装红色标志灯
B.
运送易燃和易爆物品的专用车。车上必须备有消防器材，并且有相应的安全措施
C.
警车、消防车、救护车执行紧急任务时，可以使用警报器、标志灯具
D.
洒水车、清扫车等机动车应当按照安全作业标准作业
E.
座位数大于9的客车应装置备灭火器
【多选题】下列选项中，特殊用途车辆的安全运行要求包括（ ）等。
A.
运送易燃和易爆物品的专用车，应在驾驶室上方安装红色标志灯
B.
运送易燃和易爆物品的专用车，车上必须备有消防器材，并且有相应的安全措施
C.
警车、消防车、救护车执行紧急任务时，不可以使用警报器、标志灯具
D.
洒水车、清扫车等机动车应当按照安全作业标准作业
E.
座位数大于9的客车应装备灭火器
【简答题】一封投诉信
【简答题】说明：根据下面内容写一封投诉信。 写信日期：3月20日。 投诉人：陈明 投诉对象：百货公司 投诉商品：Smith啤酒 投诉原因：过了保质期，包装与内容不符等 投诉要求：退货或换货 提出希望：尽快回复 注意信函格式! Words for reference： 保质期expiry date
【多选题】写一封 投诉信 时,通常要遵循以下哪些写信原则?
A.
courtesy（礼貌）
B.
completeness （信息完整）
C.
coherence（连贯一致）
D.
clearness （表达清晰）
E.
conciseness（语言简练）
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