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世界著名的公司在 20 世纪 90 年代遇到这样一件事情。公司耗资 50 亿美元在巴黎附近兴建的主题公园准备于 1992 年 4 月 12 日开张,工程结束前,建筑承包商却要求公司为工人的额外劳动追加近 150 万美元的工资。建筑承包商之所以在当时要钱,其奥秘不言自明。欧洲总经理称这一要求为敲诈,完全不与理会。 但在第二次的交涉中,公司进一步了解到事态的发展过程,发现建筑商获得法国新闻界的支持,许多报纸公开报道并夸大宣传此事,一时间满城风雨。令公司更感到威胁的是,对方决定在主题公园的盛大开张日举行示威游行。认识到自己处于一个无法取胜的境况之后,公司立刻转变态度,声称将与对方全面协商,并很快付清了工人工资。 What is the key to his success in this negotiation?