皮皮学，免费搜题
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【单选题】
泥浆的液柱压力平衡地下水土压力，形成泥皮，维持稳定，这是泥浆功能的（ ）。A.
护壁作用
B.
携渣作用
C.
润滑作用
D.
冷却作用
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】从互动的内容来看，客户互动包括面对面的互动、电话和短信互动、书信和E-mail互动、语音自动应答互动，以及网上的即时通信、在线留言、网络论坛、在线客服互动等.（ ）
A.
正确
B.
错误
【简答题】采月汇总记账凭证账务处理程序，记账凭证必须使用收、付、转三种格式。（ ）
【单选题】客户资源整合的内容不包括（ ）。
A.
必须注重并鼓励客户的互动参与
B.
必须加强对客户价值的识别和判断
C.
老客户是银行客户资源整合的重点
D.
新客户需要投入更大的营销成本与精力
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