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【简答题】
客户关系管理是客户满意度管理的一部分,客户满意度 CSR ( Consumer SatisfactionalResearch ),也叫( )。
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参考答案:
举一反三
【单选题】下面关于计算机病毒的特征,说法错误的是()
A.
计算机病毒可以直接或间接执行
B.
通过计算机杀毒软件可以找到计算机病毒的文件名
C.
计算机病毒可以利用操作系统的漏洞隐藏自己
D.
计算机病毒的攻击有激发条件
【单选题】轨道爬行就是因列车运行时()的作用,使钢轨产生纵向移动,有时甚至产生带动轨枕一起移动的现象。
A.
横向力
B.
垂向力
C.
纵向力
D.
惯性力
【多选题】根据会计法律制度的规定,应当在财务会计报告上签章的有:
A.
单位负责人(单位领导人)
B.
单位内部审计负责人
C.
总会计师
D.
会计主管人员
【单选题】关于病毒的描述中,以下说法错误的是( )
A.
对于病毒,最好是采取"预防为主"的方法
B.
杀毒软件可以抵御或清除所有病毒
C.
恶意传播计算机病毒是犯罪
D.
计算机病毒都是人为制造的
【判断题】铝是面心立方结构,故具有很高的塑性。
A.
正确
B.
错误
【多选题】因列车运行时纵向力的作用,使钢轨产生纵向移动,有时甚至带动轨枕一起移动,这种现象叫做 。防爬设备有 和 。
A.
轨道爬行
B.
防爬器
C.
防爬撑
【单选题】下列关于信度测算方法的叙述,错误的是( )。
A.
折半信度的主要不足是不同的折半方法会导致不同的结果
B.
Cronbach’a 与KR-20值法所计算的是工具中所有题目间的平均相关程度
C.
Cronbach’a 与KR-20值法亦不能避免折半信度的缺点
D.
KR-20 值是Cronbach’a的一种特殊形式,适用于二分制的研究工具
E.
如果折半信度很高,说明问卷的各项题之间难度相当,调查结果信度高
【简答题】比色皿用后应以 或 浸泡片刻,以除去吸附的钼兰呈色物
【单选题】下列关于信度测算方法的叙述,错误的是()
A.
折半信度的主要不足是不同的折半方法会导致不同的结果
B.
Cronbach’α与KR-20值法所计算的是工具中所有题目间的平均相关程度
C.
Cronbach’α与KR-20值法亦不能避免折半信度的缺点
D.
KR-20值是Cronbach’α的一种特殊形式,适用于二分制的研究工具
【多选题】缩宫素用于催产、引产的注意事项包括
A.
小剂量
B.
严格控制静脉滴注速度
C.
胎位不正者禁用
D.
应静脉推注
E.
产道异常者禁用
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