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【多选题】
下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ）A.
要有“客户至上”的服务理念
B.
要具有工作的独立处理能力
C.
不需要具有人家关系的协调能力
D.
要有应对各种问题的分析解决能力
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列说法中正确的是
A.
常温下，淀粉遇I - 变蓝色
B.
油脂、淀粉、纤维素都是高分子化合物
C.
所有烷烃和糖中都存在碳碳单键
D.
油脂水解可得到高级脂肪酸和甘油
【单选题】设N A 为阿伏伽德罗常数的值，下列说法中正确的是
A.
常温下，16gO 2 和O 3 的混合气体中含有l．5N A 个氧原子
B.
常温下，1Llmol·L -1 Na 2 CO 3 溶液中所含的CO 3 2- 为N A
C.
58g乙烯和乙烷的混合气体中碳原子数目一定为4NA
D.
常温常压下，足量的Fe在lmolCl 2 中充分燃烧，转移的电子数为2N A
【简答题】简述出纳核算方法。
【单选题】下列说法中正确的是
A.
常温下，淀粉遇I — 变蓝色
B.
油脂水解可得到氨基酸和甘油
C.
淀粉和纤维素的组成都是(C 6 H 10 O 5 ) n ，水解最终产物都是葡萄糖,纤维素具有醇的性质，可以酯化。
D.
糖类和蛋白质都是只由碳、氢、氧三种元素组成的有机物
【简答题】金黄色葡萄球菌不会引起的疾病是
【单选题】数据库DB、数据库管理系统DBMS和数据库系统DBS三者的关系是( )
A.
DBMS包含DB和DBS
B.
DBS包含DB和DBMS
C.
DBS只包含DB
D.
DB包含DBS和DBMS
【单选题】克林霉索的临床应用不包括()。
A.
金黄色葡萄球菌引起的急性、慢性骨髓炎
B.
金黄色物萄球菌引起化脓性关节炎
C.
革兰氏阴性菌感染
D.
对青霉素和头抱菌素类药物过敏的溶血性链球菌所致呼吸道感染
E.
腹腔和盆腔厌氧菌感染
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