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【判断题】
情绪的信号功能表现在个体将自己的愿望、要求、观点、态度通过情感表达的方式传递给别人以影响他们，它是非言语沟通的重要组成部分。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】If the guest has complaints about mistakes in the bill, you can use this expression " So you’ve been charged for international calls you didn’t make?" to confirm what’s wrong. R emember to repeat gues...
A.
正确
B.
错误
【简答题】Complete the sentences with words or expressions below. avoid end up compare suit risk urgently up to you 1. Each
year, thousands of unwanted birthday...
【多选题】根据《代理记账管理办法》规定，代理记账机构可以接受委托，代表委托人办理的业务主要有（ ）。
A.
根据受托人提供的原始凭证和其他资料，进行会计核算
B.
定期向有关部门和其他会计报表使用者提供会计报表
C.
定期向税务机关提供税务资料
D.
定期向有关部门和其他会计报表使用者提供审计报告
【简答题】2 If a guest calls to reserve a double room on some day ,but there isn't any available,what would you say?
【多选题】根据《代理记账管理办法》规定，代理记账机构可以接受委托，代表委托人办理的业务主要有（ ）。
A.
根据受托人提供的原始凭证和其他资料，进行会计核算
B.
定期向有关部门和其他会计报表使用者提供会计报表
C.
定期向税务机关提供税务资料
D.
定期向有关部门和其他会计报表使用者提供审计报告
【多选题】旅游市场营销人员的基本素质
A.
良好的旅游人品德
B.
渊博的旅游行业知识
C.
良好的旅游服务心理素质
D.
较强的公关能力
E.
旅游人良好的职业气质
F.
会讲粤语
【简答题】请从今天学的对话中找到可以回答的句子。 1. What would you say when you pick up the laundry? 2. How would you suggest express service to a guest? 3. What would you say if a guest asks you to remove a stain on his shirt? 4...
【简答题】If a guest calls to reserve a table at 7 p.m., but there isn’t any available, what would you say?
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