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【多选题】
优质服务的含义指的是( )A.
微笑服务
B.
无差错服务
C.
物有所值
D.
创新性服务
E.
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举一反三
【简答题】A．abuse B．utilize C．adjust D．accumulate
【简答题】人类最基本的需要是_______的需要。
【多选题】某企业将出售废料的收入 1万元不纳入企业统一的会计核算,而另设会计账簿进行核算,以解决行政管理部门的福利问题。则该企业及相关人员承担的法律责任有
A.
通报批评
B.
责令其限期改正
C.
可以对该企业并处 3000元以上5万元以下的罚款
D.
可以对直接负责的主管人员处 2000元以上2万元以下的罚款
【简答题】A．exchange B．buy C．acquire D．accumulate
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