小红是一位单亲母亲,而且曾经也面临着下岗失业的困境,但是她从来没有放弃过,通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用,最近小红的前任丈夫来找小红,以小红没有抚养能力为由,想要要的抚养权,小红以前的丈夫非常有经济实力,小红十分担心自己将失去抚养权,来到社会工作者小张的办公室,希望得到帮助,并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说“小红,我很理解你现在的感受,孩子对你来说是多么重要,你在最困难的时候的精神支柱就是孩子,现在孩子的父亲想要,对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的( )技巧。