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【多选题】
关于用餐时的导游服务,正确的描述有 。A.
地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.
告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.
巡视用餐2-3次，解答旅游者在用餐中提出的问题
D.
监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】Would you please _____ the window? It's cold now. [ ]
A.
open
B.
to open
C.
close
D.
to close
【简答题】传统的乡村旅游营销主要有( )形象营销,而创新型的乡村旅游营销主要有( )营销和( )营销。
【单选题】--- It’s too hot. Would you mind _____ the door? --- ______. Please do it now.
A.
to open ; OK
B.
to open ; Good idea
C.
opening ; Of course
D.
opening ; Certainly not
【单选题】—It's too hot. Would you mind _____ the door? —______. Please do it now. [ ]
A.
to open, OK
B.
opening, Certainly not
C.
opening, of course
D.
to open, Good idea
【单选题】客户关系管理流程第二步应进行的工作是（ ）。
A.
确定潜在客户和当前客户
B.
依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
C.
为每一个客户定制产品、服务和信息
D.
与单个客户交流，了解客户需求
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