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【单选题】
客户投诉处理机制无需包括( )。
A.
处理投诉的流程
B.
回复的安排
C.
客户的分类
D.
调查的程序
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参考答案:
举一反三
【判断题】托收是一种付款人主动向收款人支付货款的方式。(    )
A.
正确
B.
错误
【简答题】状态转移图中的状态三要素是指 、 和 。
【简答题】系统状态转移图中的状态三要素是指 、 _________________ 和____________。初始状态的元件编号为_________________,一般状态的元件编号为______________。
【单选题】托收是一种( )
A.
委托银行代为收款的付款方式
B.
保证出口商能得到付款的方法
C.
出口商向进口商提供融资的付款方式
D.
进口商向出口商提供融资的付款方式
【多选题】下列说法中正确的有( )。
A.
汇付是商业信用
B.
就卖方收款风险来说,信用证的风险小于托收
C.
托收是一种银行信用
D.
信用证是一种银行信用
【多选题】需三磷酸核苷参与的反应见于
A.
卵磷脂合成
B.
胆固醇合成
C.
糖原合成
D.
蛋白质合成
E.
磷酸化反应
【简答题】动静转换原理表示的是什么,写出其方程式来。
【简答题】“托收是一种商业信用。信用证是一种银行信用”。这句话如何理解?
【多选题】状态转移图中的状态三要素是指 。
A.
驱动负载
B.
转移方向
C.
D.
转移条件
【判断题】托收是一种付款人主动向收款人支付货款的方式。( )
A.
正确
B.
错误
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