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【单选题】
下列说法不正确的是( )。
A.
涉外民事案件的一审可以由中级人民法院审理
B.
行政责任的承担者应该是酒店
C.
违法行政责任是指行政机关及其公职人员在行政管理中滥用职权和违法失职行为而导致的行政责任
D.
行政处罚包括罚金、没收违法所得、责令改正、警告和吊销营业执照
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参考答案:
举一反三
【多选题】客户满意测评是一个循环递进的过程,它主要包括以下几个方面()。
A.
确定客户满意度研究和测评的目标
B.
找出影响客户满意度的主要因素
C.
根据主要因素通过建立客户满意度指标体系测评企业的客户满意度
D.
进行市场调研,根据调研结果对产品和服务加以改进
E.
跟踪测试改进后的执行情况,找出客户不满意的方面,为企业管理者提供建议
【单选题】1920年,举办了世界上第一个专业技术博览会。( )
A.
巴黎
B.
德国
C.
莱比锡
D.
中国
【单选题】影响产品购买满意度的因素,是指企业在( ) 上对客户满意度的影响。
A.
物质层面
B.
精神层面
C.
产品贡献层面
D.
市场表现层面
【简答题】第七套 试题三(18分) 修改 VB 程序,使其具有下列功能:程序启动运行时即随机产生 20 个 10-100 (含 10 和 100 )之间的随机整数,把这些数据存入数组 a 中,并在文本框中显示出来,数与数之间用空格隔开。单击“插入”按钮,根据用户的输入,向数组 a 中的指定位置插入一个指定的数,将插入后的结果显示在另一个文本框中。程序设计界面、运行界面如图 5 、图 6 所示。完成代码: D...
【单选题】关于客户满意的KANO模型下列说法错误的是( )
A.
基本型需求体现的是更舒适、更快、更好的因素
B.
基本型需求是客户认为必须有的属性
C.
如果企业提供的产品或服务超出客户期望,客户就会越满意
D.
兴奋性需求是指不会被客户过分期望的需求
【判断题】重大风险是指影响公司资金资产安全、法律遵从、财务报告及数据质里、产品与服务质量、客户满意等不确定因素。
A.
正确
B.
错误
【单选题】“一般一次播完(或分上中下三集),情节紧凑,人物较少,长度一般在一直两个小时。”描述的是哪种电视剧:()
A.
系列剧
B.
连续剧
C.
记录片
D.
单本剧
【多选题】中国特色社会主义进入新时代,在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义,在世界社会主义发展史上、人类社会发展史上也具有重大意义,主要有( )
A.
新时代意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景
B.
新时代意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力,在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C.
新时代意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展,拓展了发展中国家走向现代化的途径,为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
D.
新时代意味着中国超越美国成为世界超级大国
【单选题】一个有 10 个数据的时间序列 , 其定基发展速度或环比发展速度的数据有( )个。
A.
7
B.
8
C.
9
D.
10
【判断题】《中国对科学人道主义的贡献》一文的突出特点是有史有论,史论结合,而以论为主统帅全篇。
A.
正确
B.
错误
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