案例分析 《红楼梦》第二十三回描写宝钗批评的贴身大丫环“不体谅人”的错误,原由是因身体不适,把为做了半拉子的鞋,求本身就有难处的做。由于宝钗了解情况,她就在大观园的路上“偶遇”,“便向两边回头,看无人来往,便笑道:‘你这么个明白人,怎么一时半刻的就不会体谅人’。”接着,宝钗告诉:通过看湘云的“神情儿、言、语的听起来”,感到湘云“在家里一点也做不得主”。她与湘云谈过心,了解到湘云“从小没了父母”,跟婶子过日子,生活拮据,家里“嫌费用大”,所有的针线活都自己干。湘云还说起一天到晚干得“累得慌”时,“眼圈都红了”,也跟着“伤心起来”。此时意识到:“我也糊涂了,早知道是这样,我也不烦她了。” 大概宝钗感到的鞋子问题没有解决,也有难处,于是宝钗出点子,让不要惯着,可找裁缝做鞋,“只是说你做的就是了”,说“哄”不过去,自己的身体不好也得强撑着做。这时,令意外的惊喜出现了,只见“宝钗笑道:‘你不必着急,我替你做些如何?’”很感动:“当真的这样,就是我的福了。” 实训要求: 如果你是,你能接受这种批评吗?从中我们能总结出什么批评的技巧?