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【单选题】
具有共轭关系的酸碱对, K a 和 K b 的关系为 ( )
A.
K a · K b > K w
B.
K a · K b K w
C.
K a · K b = K w
D.
K a = K b
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参考答案:
举一反三
【简答题】Cuando ( ) mujer ve que hay ( ) libro y ( ) revista ( ) el mostrador, pregunta: “¿ ( ) quién son?”
【单选题】顾客就是企业产品或服务的使用者或接受者,有内部顾客与外部顾客之分。其中企业的员工属于( )。
A.
内部顾客
B.
外部顾客
C.
直接顾客
D.
间接顾客
【单选题】El señor me pregunta :" ¿ Quién cuida a tu bisabuela ?" 一句的间接引语表述正确的是:
A.
El señor me pregunta que quien cuida a mi bisabuela.
B.
El señor me pregunta quien cuida a mi bisabuela.
C.
El señor me pregunta quien cuida a tu bisabuela.
【简答题】El vendedor nos pregunta: ̈¿Quién quiere probarse los pantalones? ̈
【判断题】Me pregunta quién puede lleva a la plaza.
A.
正确
B.
错误
【简答题】La chica pregunta: ̈¿De quién es el bolso rojo? ̈
【判断题】外部营销就是企业在内部服务员工管理方面借鉴营销的观念,也就是企业把员工视作一种特殊的顾客,叫内部顾客。
A.
正确
B.
错误
【简答题】一台三相两极异步电动机转子不转时,转子每相感应电动势 E 2 =180V , R 2 =0.1 W , X 2 =0.5 W ,当转子转速为 2880rpm ,转子相电流 I 2s =____A 。
【单选题】在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动
A.
企业与员工
B.
企业与顾客
C.
顾客与员工
D.
管理层与员工
【单选题】从企业层面理解顾客满意度,企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
A.
视觉满意
B.
行为满意
C.
理念满意
D.
员工满意
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