【单选题】在售后服务跟踪环节,销售顾问应按客户能接受的方式与客户保持长期的联系,在电话回访的时候,可以先聊些其他的内容,下列说法中错误的是( )。
B.
朱小姐,好久没有听到您的声音了,最近生意还好吗?
C.
王先生,最近有没有朋友要买车啊?给介绍一下啊。
【单选题】正弦波振荡电路中的正反馈网络的作用是 。
【单选题】物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是()。
A.
物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄
B.
在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题
C.
无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响
【单选题】我国档案工作组织体系中最普遍、最大量、最基层的业务机构是:
【单选题】___________是国家档案工作组织体系中最普遍、最大量、最基层的业务机构。
【多选题】证券投资的系统风险包括()。 (不定项选择题)