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【单选题】
关于投诉,___是不正确的。A.
无论企业和服务人员多努力，也不可能产生零投诉
B.
投诉不是件好事，会直接影响企业的形象
C.
处理好投诉，能培养出更多的忠诚客户
D.
投诉能使我们发现管理和服务中的漏洞
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举一反三
【简答题】绘制以下网络拓扑结构图(利用Visio、ppt、focusky、亿图图示、思维导图等软件进行绘制。本周完成。无设备同学请开学后后上交) 2.说明 星型拓扑结构的优缺点是什么? 3.总线网络拓扑的优缺点是什么?
【简答题】为防止为害农业植物的危险性病、虫、杂草传播，保护农业生产安全，根据国务院发布的（）和农业部制定的《植物检疫条例实施细则（农业部分）》，结合本市情况，制定了北京市农业植物检疫实施办法。
【简答题】列举发电机屏国内习惯设有的五种表。
【多选题】思维导图有哪些优势()
A.
有利于提高学习效率，增进了理解和记忆能力。
B.
有利于学习者把主要精力集中在关键的知识点上。
C.
有利于增强使用者的立体思维能力。
D.
有利于增强使用者的总体规划能力。
E.
有利于激发我们的右脑，发挥大脑的整体功能。
【简答题】用温度多高的水洗澡最好? A：35度 B：40度 C：45度 D：50度
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