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【单选题】
关于客户满意和客户忠诚的关系，以下说法正确的有（ ）：①“客户忠诚”量的积累，将发展为“客户满意”；②保险公司品牌形象会直接影响客户满意度及客户忠诚度；③如果保险公司对客户的抱怨采取积极措施妥善解决，有可能使原本不满意的客户转化为忠诚客户；④客户满意与客户抱怨呈负相关关系，与客户忠诚呈正相关关系。
A.
①②④
B.
①②③④
C.
②③
D.
②③④
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参考答案：
举一反三
【判断题】长骨两端呈球形或半球形凸出的关节面又称做头
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】执行以下JavaScript代码,最后变量j的值应该是( )。 var j=0; for(var i=0;i
A.
5
B.
6
C.
7
D.
0
查看完整题目与答案
【单选题】第三十九回,贾母笑道: “ 凤丫头别拿他取笑儿。他是乡屯里的人,老实,那里搁的住你打趣他。 “ 他 ” 指的是谁?
A.
周姨娘
B.
赖大家的
C.
刘姥姥
D.
李嬷嬷
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【简答题】第三十九回，贾母笑道：“凤丫头别拿他取笑儿。他是乡屯里的人，老实，那里搁的住你打趣他。”“他”指的是（）
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【判断题】Fast-food businesses with franchising constitute the major part in people’s lives.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】某尿道炎患者，服用磺胺异恶唑后，护士嘱其多饮水，目的是( )
A.
减轻服药时引起的恶心
B.
防止引起肾小管阻塞
C.
避免损害造血系统
D.
避免影响血液酸碱度
E.
增加药物疗效
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【单选题】在( ),教育是没有阶级性的,每个幼儿受到的教育都是平等的。
A.
原始社会
B.
奴隶社会
C.
封建社会
D.
资本主义社会
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【判断题】不同类型的中小企业,成本核算的内容是相同的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】酒剂是指药物用不同浓度的乙醇浸出或溶解而制得的澄清液体制剂。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】第三十九回,贾母笑道:'凤丫头别拿他取笑儿.他是乡屯里的人,老实,那里搁的住你打趣他.''他'指的是谁?
A.
周姨娘
B.
多姑娘
C.
刘姥姥
D.
李嬷嬷
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正确
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A.
5
B.
6
C.
7
D.
0
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A.
周姨娘
B.
赖大家的
C.
刘姥姥
D.
李嬷嬷
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A.
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A.
减轻服药时引起的恶心
B.
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C.
避免损害造血系统
D.
避免影响血液酸碱度
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A.
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C.
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D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
周姨娘
B.
多姑娘
C.
刘姥姥
D.
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