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简述客户满意度与客户忠诚度的关系
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举一反三
【单选题】一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。引发该求助者心理问题的现实刺激是()。
A.
案例二： 一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。 案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好，一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融，半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常收到表扬，好强，追求完美。 15、引发该求助者心理问题的现实刺激是()。 A.未评上职称
B.
不参加同学聚会
C.
丈夫不理解
D.
向母亲乱发脾气
【单选题】一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。对该求助者的初步诊断最可能是()。
A.
案例二： 一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。 案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好，一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融，半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常收到表扬，好强，追求完美。 19、对该求助者的初步诊断最可能是()。 A.精神病性障碍
B.
严重心理问题
C.
躯体疾病
D.
一般心理问题
【简答题】One possible response, when the program “Dr. Phil” was first presented on TV, that people were afraid of was _____. ［A］ suspicion ［B］ satisfaction ［C］ indifference ［D］ indignation
【简答题】国际货币基金组织的资金来源有( )。 A．各会员国认缴的份额 B．基金组织向各国中央银行的借款 C．会员国的捐款 D．基金组织其他收入
【多选题】一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。该求助者产生心理问题的原因包括()。
A.
案例二： 一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。 案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好，一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融，半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常收到表扬，好强，追求完美。 18、该求助者产生心理问题的原因包括()。 A.从小学习成绩优异
B.
丈夫不理解支持她
C.
未评上高级职称
D.
认为能力没有得到肯定
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