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【单选题】
患者女性，27岁，因急性阑尾炎手术后第5天，诉切口疼痛，体温38.5℃，应考虑
A.
外科手术热
B.
腹部切口感染
C.
盆腔脓肿
D.
血肿吸收热
E.
肺部感染
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参考答案：
举一反三
【单选题】客户投诉管理工作应遵循的原则是（）
A.
客户体验至上、真实准确完整
B.
客观公平公正、处理投诉协调配合
C.
积极主动、密切配合
D.
上述A、B
查看完整题目与答案
【判断题】五段动词“飲む”的第一连用形是“飲み”。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】锅炉、压力容器破裂的发源地往往是在结构的应力集中、局部应力和拉伸残余应力较高及存在缺陷的焊接接头区（）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】目前用于汽车排气污染物分析测试的方法中,常用来测量HC的是( )。
A.
不分光红外法
B.
氢火焰离子化法
C.
化学发光法
D.
综合分析法
查看完整题目与答案
【判断题】焊接残余应力按其产生的原因可分为热应力、拘束应力、相变应力和氢致集中应力。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉（）工作。
A.
预防
B.
处理
C.
改进
D.
分析
查看完整题目与答案
【单选题】真空加浓系统起作用的时刻与( )有关。
A.
发动机负荷
B.
发动机转速
C.
节气门的开度
查看完整题目与答案
【多选题】银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（），及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。
A.
经营绩效考评
B.
规章制度
C.
日常培训学习
D.
内控评价体系
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【判断题】焊接残余应力应按其产生的原因可分为热应力、拘束应力、相变应力和氢致集中应力
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户投诉管理的作用
A.
可以明确产品活服务存在的问题
B.
发现对方对产品的接受程度
C.
发现客户的潜在需求
D.
可以促进长期的客户关系
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客户体验至上、真实准确完整
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客观公平公正、处理投诉协调配合
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积极主动、密切配合
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上述A、B
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
不分光红外法
B.
氢火焰离子化法
C.
化学发光法
D.
综合分析法
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【判断题】焊接残余应力按其产生的原因可分为热应力、拘束应力、相变应力和氢致集中应力。
A.
正确
B.
错误
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A.
预防
B.
处理
C.
改进
D.
分析
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【单选题】真空加浓系统起作用的时刻与( )有关。
A.
发动机负荷
B.
发动机转速
C.
节气门的开度
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A.
经营绩效考评
B.
规章制度
C.
日常培训学习
D.
内控评价体系
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【判断题】焊接残余应力应按其产生的原因可分为热应力、拘束应力、相变应力和氢致集中应力
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户投诉管理的作用
A.
可以明确产品活服务存在的问题
B.
发现对方对产品的接受程度
C.
发现客户的潜在需求
D.
可以促进长期的客户关系
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