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【多选题】
将客户服务的程序性和个人特性两者加在一起,可以把客户服务划分为漠不关心型的客户服务、按部就班型的客户服务、热情友好型的客户服务和优质服务型的客户服务。对以上四种服务类型描述不正确的是()
A.
漠不关心型的客户服务在程序性方面很强,在个人特性方面很弱
B.
按部就班型的客户服务在个人特性和程序性两方面都很弱
C.
热情友好型的客户服务在个人特性方面很强,却在程序性方面很弱
D.
优质服务型的客户服务是程序特性方面和个人特性方面都很强
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参考答案：
举一反三
【单选题】系统管理包含所有7层管理对象,管理信息的交换采用( )的可靠传输。
A.
端到层
B.
层到端
C.
层到层
D.
端到端
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【单选题】__argues that "what one learners is determined by the elements by the elememts in the enviromemt,not by the individual learner."
A.
Cognitivism
B.
Constructivism
C.
Behaviorism
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【多选题】以下属于计划的作用的有( ) 。
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
E.
激励人员士气的武器
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【单选题】我国民法直接确认的基本原则不包括( )。
A.
平等原则
B.
国家干预原则
C.
公序良俗原则
D.
诚实信用原则
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【多选题】以下属于计划作用的有
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
E.
激励人员士气的武器
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【单选题】以下不属于计划的作用的是()。
A.
获取资源
B.
实现资源的有效配置
C.
适应变化，防患未然
D.
为控制提供标准
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【多选题】以下属于计划的作用的有( ).
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
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【多选题】润滑系统中的机油滤清器的形式有( )。
A.
全流式
B.
分流式
C.
并联式
D.
旁通式
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【多选题】以下属于计划作用的有( 多选 )
A.
指明方向
B.
提高效率
C.
便于控制
D.
降低风险
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【多选题】In the video, Chomsky argues that there is a "poverty of stimulus" (POS, i.e. insufficient and unsophisticated language input ,刺激贫乏论" ), what examples in U4A can prove his point?
A.
The example of her four-month-old son Robert (para. 4)
B.
The example of her middle child Nick (para. 11)
C.
The example of children of immigrants (para. 15)
D.
The example of children of parents who speak a pidgin (para. 16)
E.
The example of cryptophasia (para. 17)
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A.
端到层
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层到端
C.
层到层
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端到端
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【单选题】__argues that "what one learners is determined by the elements by the elememts in the enviromemt,not by the individual learner."
A.
Cognitivism
B.
Constructivism
C.
Behaviorism
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【多选题】以下属于计划的作用的有( ) 。
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
E.
激励人员士气的武器
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【单选题】我国民法直接确认的基本原则不包括( )。
A.
平等原则
B.
国家干预原则
C.
公序良俗原则
D.
诚实信用原则
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【多选题】以下属于计划作用的有
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
E.
激励人员士气的武器
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【单选题】以下不属于计划的作用的是()。
A.
获取资源
B.
实现资源的有效配置
C.
适应变化，防患未然
D.
为控制提供标准
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【多选题】以下属于计划的作用的有( ).
A.
管理者进行指挥的依据
B.
管理者实施控制的标准
C.
降低未来不确定性的手段
D.
提高效率与效益的工具
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A.
全流式
B.
分流式
C.
并联式
D.
旁通式
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【多选题】以下属于计划作用的有( 多选 )
A.
指明方向
B.
提高效率
C.
便于控制
D.
降低风险
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【多选题】In the video, Chomsky argues that there is a "poverty of stimulus" (POS, i.e. insufficient and unsophisticated language input ,刺激贫乏论" ), what examples in U4A can prove his point?
A.
The example of her four-month-old son Robert (para. 4)
B.
The example of her middle child Nick (para. 11)
C.
The example of children of immigrants (para. 15)
D.
The example of children of parents who speak a pidgin (para. 16)
E.
The example of cryptophasia (para. 17)
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