长城社区是位于城乡结合部的老社区,治安环境较为复杂。小区内有一大型休闲健身广场,每天早晚总会有十几二十几个小区居民聚集在一起,谈论一些时事政治和社会现象,其中也夹杂着各种抱怨、失望和不满。比如“民警出警速度很慢”、“小区自行车和电动车经常被盗”、“小区经常出现表情和行为比较怪异,疑似吸毒的人”等,有时也会表现出对北京“朝阳群众”做法的赞成,总之更多的是对社会治安状况的担忧,让大家觉得没有安全感。对新分配到社区工作的民警也表现出漠视,常常将发放的警民联系卡随手丢掉。决心要打开工作局面,重新找回大家对公安机关的信任。