活动任务 § 任务 1 :结合结算手续及旧件为客户做好维修成果的展示工作 任务目标 § 目标 1 :学员能够引领客户到车旁结合旧件、车辆及结算手续、按照成果展示的步骤及要求完成工作任务。 任务时间 § 任务: 90 min 任务情景 § 车主的车辆已经完成了维修保养工作现在车辆已经完成了所有项目及洗车工作,内部交车及检查工作已经完成,请结合质检内部交车练习后完成的材料进行维修保养的成果展示工作 § 车辆维修保养内容如下 1. 更换机油机滤 2. 更换右后轮轮胎 3. 更换空调滤芯 4. 清洗节气门及油路 5. 更换刹车片 § 提示: 1 、经销商还为用户进行了发动机舱清洁及车辆内外清洁的免费增值服务 2 、换下来的旧件客户要求带走,已包装好放在了用户车辆的后备箱内。 工具材料 § 活动资料:无 § 活动辅料:无